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Reso

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Per i resi all'interno della Germania è prevista una commissione di reso di 4,90 €. Questa verrà automaticamente detratta dall'importo del rimborso. Purtroppo non possiamo sostenere le spese per i resi dall'estero.

Prima di effettuare il reso, rimuovi i dispositivi Siro Smart dall'app Smart Life ed elimina tutti i dati associati. Restituisci gli articoli nella confezione originale e integri.

Procedura di reso

1

Visita il portale resi

Segui il link al portale resi e registra il reso con il numero dell'ordine e il numero cliente.

2

Compilare il modulo di reso

Seleziona gli articoli che desideri restituire e indica il motivo del reso.

3

Etichetta di reso DHL

Stampa l'etichetta di reso DHL generata automaticamente oppure utilizza il codice QR sul tuo cellulare.

4

Consegna pacco

Porta il pacco presso un ufficio postale o un punto di ritiro vicino a te.

5

Rimborso

Dopo il ricevimento e il controllo del reso, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Anche le spese di spedizione dell'ordine originale saranno rimborsate.

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