Vieraile palautusportaalissa
Seuraa linkkiä palautusportaaliin ja ilmoita palautus tilaus- ja asiakasnumerolla.
Palautus
Rekisteröi palautus muutamassa minuutissa
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Siksi voit palauttaa tilauksesi Saksassa vaivattomasti 60 päivän kuluessa.
Tärkeitä ohjeita palautuksesta
Voit palauttaa tilauksesi 60 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Saksan sisäisistä palautuksista peritään 4,90 € palautusmaksu. Se vähennetään automaattisesti hyvitettävästä summasta. Valitettavasti emme voi korvata palautuskuluja ulkomailta tehdyistä palautuksista.
Poista Siro Smart -laitteet Smart Life -sovelluksesta ennen palautusta ja poista kaikki yhdistetyt tiedot. Lähetä tuotteet meille takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan ja vahingoittumattomina.
Palautuksen kulku
Täytä palautuslomake
Valitse artikkelit, jotka haluat palauttaa, ja ilmoita palautusperuste.
DHL-palautusetiketti
Tulosta automaattisesti luotu DHL-palautusetiketti tai käytä puhelimen QR-koodia.
Paketin luovuttaminen
Vie paketti lähimpään postikonttoriin tai noutopisteeseen.
Hyvitys
Palautuksen vastaanottamisen ja tarkistamisen jälkeen hyvitys alkuperäiseen maksutapaan tehdään 14 päivän kuluessa. Alkuperäisen tilauksen toimituskulut hyvitetään myös.
Asiakaspalvelumme auttaa sinua eteenpäin
Jos sinulla on lisäkysyttävää palautuksesta, ota meihin yhteyttä – autamme sinua mielellämme.
